Projektuj cykle życia dla zarządzania problemami korzystając z płótna przeciągnij i upuść, w celu optymalizacji rozwiązywania dilemmaów w IT.Zezwalaj użytkownikom końcowym na rozwiązanie powtarzalnych incydentów dzięki znanym rozwiązaniom i dzięki temu odsuwając zgłoszenia od twojej pomocy technicznej IT.The TEDxNapaValley 2014 p